金融海嘯以來，台灣的失業人口出現結構性轉變。一方面，大量高學歷者和中年人，加入長期失業行列；另方面，企業界卻大嘆人才空前難找。人才供需，顯然出了大問題。

日本經營之聖、京瓷創辦人稻盛和夫，在新書《稻盛和夫工作法》中，將人分成自燃、可燃和不可燃三種。「可燃人」靠近火就會燃燒；「不可燃人」即使靠近火也不會燃燒；「自燃人」則不需借助外力，自己就可以熊熊燃燒。

【可燃郭靖 vs.自燃黃蓉】

黃蓉和郭靖，是金庸小說裡個性最鮮明、反差最大的一對夫婦：郭靖敦厚秉直，黃蓉古靈精怪。套在郭、黃二人身上，「郭靖可燃，沒有自燃人黃蓉的引燃、助燃，襄陽城守不了30年，」最早投入台灣產學合作，專為企業進行長期策略、和人才規劃，清大化工所教授張榮語說。

反觀台灣，企業界大嘆人才難尋，失業率卻居高不下，台灣的人才供需，顯然出了問題。人資協會理事長、匯豐商銀資深副總裁陶尊芷，道出台灣企業界的共同心聲，「好的人才真的很缺很缺。」

國際機構研究台灣投資環境，不利因素的最大公約數，也都是「人才奇缺」。缺的，不是專業能力，而是國際化的經歷，全球化的思維，以及「自燃力」。

台達電集團的旺能光電總經理袁明來，指出過去企業求才，大多是有特定、明確的學經歷條件，「以前找的是專才，比方機械設計、線路設計，有點經驗，大概就可以了。現在，這些都已經變成最基本的條件，專業之外，我們希望他能夠懂外語，能積極主動、隨時調整、舉一反三、溝通協調和團隊合作。」

【不須主管交代，做事超越主管期望】

陶尊芷指出，環境變了，但很多人沒有察覺，以致於很多找工作的人找不到工作，工作中的人難以適應，失業了的人回不了職場。

「以前我的秘書，安靜得常常好多天跟我講不到一句話。有一天，為了製造機會讓她跟大家講話，我跟她說請全公司喝咖啡，結果她安安靜靜的拿單子給大家填，大家也不知道為什麼有咖啡喝。這樣的員工過去是很好的員工，但現在不是了，」一家跨國集團台灣區總經理莊玲玉說，「我現在的秘書，每次出國開會，她都會幫我把出門第一分鐘開始，到最後一分鐘所需要的資訊，包括地圖、聯絡人電話姓名、飯店附近食衣住行，全都按照時間排好、標記好。別人都很羡慕我。」

不須主管交代，做事超越主管期望，想的、做的不只是職位上的事。你是黃蓉，還是郭靖？

測測你的自燃力

請從以下每道題目1～３的選項中，選出一個最符合自己的：

機動力

一、當公司或部門策略改變：

1.我通常會主動積極調整自己的工作來配合。

2.主管要求我，我一定會配合。

3.最好是能夠讓我依照習慣的模式做事。

二、公司要求調部門、調職務、調地點：

1.我會正面看待，設法把調動變成對自己及組織雙贏的改變。

2.最好不要，但是如果一定要，我想我會接受。

3.我目前的情況比較不適合有調動。

三、對於組織裡人事物的多元化：

1.我很喜歡，並且積極倡導。

2.我能夠接受。

3.我喜歡和跟我很像的人一起工作。

契合力

一、和他人相處：

1.我很重視並且倡導彼此尊重與公正。

2.我能夠做到尊重他人與公正。

3.有時我無法做到尊重他人或保持公正。

二、對於組織的形象：

1.我很注意並努力提升。

2.我能夠做到符合且保護組織形象。

3.我的職務和組織形象比較沒有關係。

三、對於組織的價值和文化：

1.我積極宣揚。

2.我認同。

3.我目前的工作不太需要考慮到這一點。

驅動力

一、對於團隊的改造：

1.我習慣思考並提出改造團隊的想法和做法。

2.我不習慣帶頭，但願意配合團隊的改變。

3.我現在的職位並不需要考慮這件事情。

二、我在團隊裡是一個什麼樣的人？

1.我喜歡培養、協助別人領導團隊。

2.我喜歡帶頭領導。

3.我喜歡被人領導。

三、對於困難的挑戰：

1.我總是欣然接受，正面迎擊。

2.雖然每次都有些掙扎，但我最後還是說服自己接受。

3.我比較喜歡規律平順的工作。

企圖心

一、對於追求卓越：

1.我努力追求和達成卓越的目標。

2.我選擇我喜歡的事追求卓越。

3.我追求平衡的生活，凡事但求盡心盡力。

二、做任何事情：

1.我喜歡用超高標準要求自己。

2.我喜歡用比一般高一點的標準。

3.我會要求自己做到自己平常的水準。

三、對於自己的教育訓練與發展：

1.我持續投入心力在自己的訓練和發展上，也喜歡培養訓練別人。

2.我經常在尋找和參與公司內外的進修和訓練。

3.進修和訓練對我幫助不大。

駕馭力

一、對與自己業務相關的人：

1.我會預估他們未來的需求，設想自己可以怎麼樣調整工作因應。

2.我已了解他們現在的需求，也很熟練提供服務。

3.我會根據過去經驗，調整工作因應。

二、對於部門策略：

1.我能參與擬定，並在工作中落實部門策略。

2.我清楚，也能夠對人說明部門策略。

3.我現在的職務還沒有到需要參與及執行部門策略。

三、當團隊需要做決定時：

1.我會協助同事考量各種選項的利弊得失、規劃出事情的優先順序，並協助他們改善流程和執行。

2.我會從很多個選項中，為自己及團隊做出適當的決定。

3.我會根據自己所知，決定個人的選項。

解答：若您的答案

絕大部份是（1），那麼您是：自燃人。

‧

絕大部份是（2），那麼您是：可燃人。

 ‧

絕大部份是（3），那麼您是：不可燃人。

你是哪種人還是說你想當哪種人？這都是由你決定的。

學習讓自己成為一個自燃人，從小細節坐起，相信你我都能做的到。

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